Collecte et utilisation des informations
Les applications de test cnlab UX (test de performance) ont pour but de montrer les raisons des pertes de performances et de permettre de se prononcer de manière objective sur la qualité des offres des fournisseurs d'accès Internet (FAI). Pour garantir que les personnes effectuant des tests de performances puissent consulter ultérieurement tous leurs résultats, chaque testeur se voit attribuer un numéro d'utilisateur aléatoire (UserID).
cnlab fournit gratuitement les applications de test cnlab UX. Les applications sont financées via des FAI et d'autres organisations qui exploitent les systèmes de référence de tests cnlab UX et, en tant que clients, utilisent les évaluations de tests cnlab UX (voir clients de référence de performances cnlab, https://www.cnlab.ch/referenzen/performance).
Afin de pouvoir vérifier de manière fiable les performances des offres du FAI et exclure toute influence indésirable sur la mesure, cnlab enregistre non seulement les mesures de performances mais également l'emplacement et les adresses IP des testeurs ainsi que les données techniques sur les appareils utilisés ( ordinateur, smartphone), aux appareils de connexion (routeurs) et - pour les licenciés cnlab - également aux câbles de connexion.
Avec les messages d'erreur (retour d'expérience et tickets d'incident), les utilisateurs fournissent à cnlab et à leur FAI un lien vers les résultats de mesure ainsi que des données personnelles (nom, prénom, adresse, adresse email et numéro de téléphone) afin qu'ils puissent contacter cnlab et /ou Le FAI peut être contacté pour plus de précisions. Seuls les employés autorisés de cnlab et les employés du helpdesk de leur FAI ont accès à ces données. Les tickets d’incident sont conservés pendant au moins 6 mois.
cnlab ne partage aucune donnée personnelle dérivée du test UX avec d'autres organisations.
Utilisation de services de tiers
cnlab utilise des services tiers pour les analyses de tests UX. Ces tiers utilisent à cette fin des adresses IP, des informations de localisation et des traceurs (y compris les cookies). En installant et en utilisant les applications de test cnlab UX, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données comme décrit ici. Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne pourrez pas bénéficier de l’offre de test gratuit cnlab UX.
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- Fournir le service en notre nom ;
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- Pour nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé.
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Données du journal
Nous tenons à vous informer que lorsque vous utilisez notre Service, en cas d'erreur dans l'application, nous collectons des données et informations sur votre appareil appelées Log Data. Ces données de journal peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le nom de l'appareil, la version du système d'exploitation, la configuration de l'application lors de l'utilisation de notre service, l'heure et la date de votre utilisation du service et d'autres statistiques.
Protection des données pour les enfants
Ces services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons immédiatement de nos serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page pour connaître les modifications. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Ces modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page.
Contact
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