Raccolta e utilizzo delle informazioni
Le applicazioni di test UX di cnlab (test delle prestazioni) hanno lo scopo di mostrare i motivi delle perdite di prestazioni e consentire di fare dichiarazioni oggettive sulla qualità delle offerte dei fornitori di servizi Internet (ISP). Per garantire che le persone che conducono i test delle prestazioni possano successivamente visualizzare tutti i risultati, a ciascun tester vengono assegnati numeri utente casuali (UserID).
cnlab fornisce gratuitamente le applicazioni di test UX cnlab. Le applicazioni vengono finanziate tramite ISP e altre organizzazioni che gestiscono sistemi di riferimento dei test cnlab UX e, come clienti, utilizzano le valutazioni dei test UX cnlab (vedi clienti di riferimento delle prestazioni cnlab, https://www.cnlab.ch/referenzen/performance).
Per poter verificare in modo affidabile le prestazioni delle offerte dell'ISP ed escludere influenze indesiderate sulla misurazione, cnlab registra non solo le misurazioni delle prestazioni ma anche la posizione e gli indirizzi IP dei tester nonché i dati tecnici sui dispositivi utilizzati ( computer, smartphone) ai dispositivi di connessione (router) e - per i licenziatari cnlab - anche ai cavi di collegamento.
Con i messaggi di errore (feedback e trouble ticket), gli utenti forniscono a cnlab e al proprio ISP un collegamento ai risultati della misurazione nonché i dati personali (cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono) in modo che possano contattare cnlab e /o È possibile contattare l'ISP per ulteriori chiarimenti. Solo i dipendenti autorizzati cnlab e i dipendenti dell'help desk del proprio ISP hanno accesso a questi dati. I Trouble Ticket vengono conservati per almeno 6 mesi.
cnlab non condivide alcun dato personale derivato dal test UX con altre organizzazioni.
Utilizzo di servizi di terze parti
cnlab utilizza servizi di terze parti per le analisi di test UX. Queste terze parti utilizzano indirizzi IP, informazioni sulla posizione e tracker (inclusi i cookie) a questo scopo. Installando e utilizzando le applicazioni di test cnlab UX, accetti la raccolta e l'utilizzo dei tuoi dati come descritto qui. Se non sei d'accordo, non potrai beneficiare dell'offerta gratuita del test UX cnlab.
Possiamo coinvolgere società e persone terze per i seguenti motivi:
- Per facilitare il nostro servizio;
- Per fornire il Servizio per nostro conto;
- Fornire servizi; o
- Per assisterci nell'analisi dell'utilizzo del nostro servizio.
Link alle privacy policy delle terze parti utilizzate dalle applicazioni cnlab UX Test
Dati di registro
Desideriamo informarti che quando utilizzi il nostro Servizio, in caso di errore nell'app, raccogliamo dati e informazioni sul tuo dispositivo chiamati Log Data. Questi dati di registro possono includere informazioni quali l'indirizzo IP del tuo dispositivo, il nome del dispositivo, la versione del sistema operativo, la configurazione dell'app quando utilizzi il nostro Servizio, l'ora e la data del tuo utilizzo del Servizio e altre statistiche.
Protezione dei dati per i bambini
Questi Servizi non si rivolgono a persone di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da bambini di età inferiore ai 13 anni. Nel caso in cui dovessimo scoprire che un minore di 13 anni ci ha fornito informazioni personali, le cancelleremo immediatamente dai nostri server. Se siete un genitore o un tutore e siete a conoscenza del fatto che vostro figlio ci ha fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci in modo da poter intraprendere le azioni necessarie.
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Potremmo aggiornare la nostra politica sulla privacy di tanto in tanto. Ti consigliamo quindi di controllare regolarmente questa pagina per eventuali modifiche. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy in questa pagina. Tali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina.
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