Sammlung und Verwendung von Informationen
Die cnlab UX Test Anwendungen (Performance Test) sollen Gründe für Leistungseinbussen aufzeigen und objektive Aussagen zur Qualität der Angebote von Internet Service Providern (ISP) ermöglichen. Damit Personen, die Performance-Tests durchführen, später alle ihre Ergebnisse einsehen können, werden jedem Tester zufällige Benutzernummern (UserID) zugewiesen.
cnlab stellt die cnlab UX Tests Anwendungen gratis zur Verfügung. Die Finanzierung der Anwendungen erfolgt über ISPs und andere Organisationen, welche cnlab UX Test Referenzsysteme betreiben und als Kunden die Auswertungen der cnlab UX Test nutzen (vgl. cnlab Performance Referenzkunden, https://www.cnlab.ch/referenzen/performance).
Um die Leistungsfähigkeit der Angebote der ISP verlässlich überprüfen und unerwünschte Einflüsse auf die Messung ausschliessen zu können, erfasst cnlab neben den Performance-Messwerten auch den Standort und die IP-Adressen der Tester sowie technische Daten zu den verwendeten Geräten (Rechner, Smartphone), zu den Anschlussgeräten (Router) und - bei cnlab Lizenznehmern - auch zu den Anschlussleitungen.
Mit den Fehlermeldungen (Feedback und Trouble Tickets) geben die Nutzer cnlab und ihrem ISP neben einem Link auf die Messresultate auch Daten zu ihrer Person bekannt (Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer), damit sie cnlab und/oder der ISP für weitere Abklärungen kontaktieren kann. Auf diese Daten erhalten nur berechtigte Mitarbeitende von cnlab und Helpdesk-Mitarbeitende bei ihrem ISP Zugriff. Trouble Tickets werden mindestens 6 Monate lang aufbewahrt.
cnlab gibt keine aus dem UX Test abgeleiteten personenbezogenen Daten an andere Organisationen weiter.
Nutzen von Drittanbieter-Services
Für die UX Tests Analysen nutzt cnlab Dienste von Drittanbietern. Diese Drittanbieter verwendet dafür IP-Adressen, Standortangaben und Tracker (unter anderem auch Cookies). Mit der Installation und Nutzung der cnlab UX Test Applikationen stimmen Sie der hier beschriebenen Erfassung und Verwendung Ihrer Daten zu. Falls Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie nicht vom kostenlosen cnlab UX Test Angebot profitieren.
Wir können aus den folgenden Gründen Drittunternehmen und Einzelpersonen einbeziehen:
- Um unseren Dienst zu ermöglichen;
- Zur Bereitstellung des Dienstes in unserem Namen;
- Zur Erbringung von Dienstleistungen; oder
- Um uns bei der Analyse der Nutzung unseres Dienstes zu unterstützen.
Link zu den Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern, die von den cnlab UX Test Applikationen genutzt werden
Log-Daten
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bei der Nutzung unseres Dienstes im Falle eines Fehlers in der App Daten und Informationen auf Ihrem Gerät sammeln, die als Protokolldaten bezeichnet werden. Diese Protokolldaten können Informationen wie die IP-Adresse Ihres Geräts, den Gerätenamen, die Version des Betriebssystems, die Konfiguration der App bei der Nutzung unseres Dienstes, die Uhrzeit und das Datum Ihrer Nutzung des Dienstes sowie andere Statistiken enthalten.
Datenschutz für Kinder
Diese Dienste richten sich nicht an Personen unter 13 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren. Sollten wir feststellen, dass ein Kind unter 13 Jahren uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, löschen wir diese sofort von unseren Servern. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir die erforderlichen Massnahmen ergreifen können.
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
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Kontakt
Bei Fragen zu den cnlab UX Test Datenschutzrichtlinien wenden Sie sich bitte an datenschutz@cnlab.ch.